Как вернуть некачественную мебель продавцу?

#9208
Вениамин
Вениамин , Москва

Здравствуйте

Мною был приобретен комплект мебели, с доставкой 08.10, и сборкой 09.10. При сборке было обнаружено масса дефектов (сколы, переломы). Я написал рекламацию, однако ясного ответа по замене деталей мне не дали. Могу ли я сейчас отказаться от мебели и вернуть деньги?

Вениамин, г. Москва

Ответ нашего юриста

Сергей Админ
08.04.2019 09:00
star_blue_small Рейтинг: 9.5/10

Здравствуйте, Вениамин

Если мебель изготовлена на заказ по Вашим размерам, то право вернуть деньги у Вас есть в случае, если имеются неустранимые недостатки. Если же Вы приобрели готовую мебель в которой обнаружился производственный дефект, то Вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврат денег, указав требование в письменной претензии к продавцу. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, а если будет проводиться проверка качества и экспертиза на предмет возникновения недостатка, то в течение 20 дней.