Как вернуть деньги за бракованный телефон

#9747

Уже дважды сдавал в ремонт сотовый телефон. Когда сдал во второй раз мне указали, что обнаружено воздействие влаги и сняли телефон с гарантии, хотя телефон не подвергался увлажнению. Могу ли я вернуть уплаченные за телефон деньги, либо обменять на телефон той же марки?

Ответ нашего юриста

Сергей Админ
08.04.2019 07:17
star_blue_small Рейтинг: 9.5/10

В письменной претензии продавцу и сервисному центру Вы вправе выразить свое несогласие с проведённой проверкой качества телефона и потребовать, чтобы была проведена независимая экспертиза с установлением времени попадания в телефон влаги. Возврат денежной суммы уплоченной за товар или его обмен возможен в случае, если по результатам независимой экспертизы будет  установлено, что время попадания влаги произошло до покупки Вами телефона, либо в момент нахождения телефона в сервисном центре или, если влага в телефоне вообще отсутствует, то есть проверка качества сервисным центром проведена неправильно.