Как вернуть оплату, произведенную на сайт интернет-магазина?

#9872

Здравствуйте!

Как мне вернуть мои деньги. Я оформил заказ ноутбука на сайте интернет-магазина недорогой техники. Затем, согласно указаниям на сайте, произвел оплату через Сбербанк-онлайн с карты на счет организации 16.07.2015г. Я отправил им сообщение по электронной почте, куда вложил копию квитанции об оплате (скопировал из моего личного кабинета). Я не могу получить от них никакого ответа, какими способами я бы не пыталася. Ни одного ответа от них нет! Не отвечают мне ни на электронную почту, ни на звонки по телефону, указанному на том сайте. Помогите мне, пожалуйста, вернуть хотя бы деньги. Мне ноутбук нужен был для работы.

Константин, г. Москва

Ответ нашего юриста

Сергей Админ
23.11.2019 11:05
star_blue_small Рейтинг: 9.5/10
Здравствуйте, Константин Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о факте мошенничества (Статья 159 УК РФ). К заявлению приложите копии оплаты и переписку с магазином. Обращаться в гражданско-правовом порядке здесь бесполезно, потому что на лицо признаки состава преступления. Скорее всего, вам попались настоящие аферисты. Что касается возврата денег, то после возбуждения уголовного дела вы можете ходатайствовать о признании вас гражданским истцом. Тогда помимо уголовного дела будет также рассмотрен и гражданско-правовой вопрос о возмещении вам причиненного материального ущерба.