Претензия к турфирме за нарушение договора

#9874

Здравствуйте. Мне нужна Ваша консультация!

Неделю назад я взял тур на пароме в акватории балтийского моря по раннему бронированию. Сам тур должен состояться 15 декабря, т.е. времени еще предостаточно. Стоимость тура 20000 рублей, заплатил по предоплате 50% стоимости, то есть 10000 рублей. Вторую часть должен был оплатить в ноябре. теперь поменялись обстоятельства и я хочу аннулировать соглашение с турфирмой и вернуть уплаченные деньги. Обратился в турагенство и мне сообщили, что будет 5000 р. штраф. И это за месяц до начала тура! Как такое возможно? Полноправно ли поступает турагентстао и что мне делать в данной ситуции.

Антон, г. Санкт-Петербург

Ответ нашего юриста

Сергей Админ
06.08.2019 20:54
star_blue_small Рейтинг: 9.5/10

Здравствуйте, Антон

Внимательно изучите договор. Если в нём есть условие о выплате такой неустойки, вы потеряете эти деньги. Если в договоре такого условия нет, вы можете воздержаться от подобной выплаты.

Однако, даже если такое условие в договоре присутствует, есть возможность уменьшить выплату неустойки, заявив о том, что размер штрафных санкций явно не соразмерен последствиям отказа от тура. Согласно ст. 333 Гражданского кодекса, если подлежащая оплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушенных обязательств, суд вправе уменьшить неустойку.

Предупредите турагентство, что обратитесь в суд и в прокуратуру. Вполне возможно, что это повлияет на руководство организации. Если нет, то обращайтесь в суд.