Право гражданина на отказ от услуг тур. оператора.

#11000

Здоавствуйте! Скажите, пожалуйста, я оплатила полностью тур в Турцию, сейчас выясняется, что мне лететь нельзя, врач может дать справку. Но тур. оператор говорит в этом смысла нет , я 100% потеряю все деньги . Страховку от невыезда я не оформляла . Как быть? На, что я имею право

Ответ нашего юриста

Дмитрий Беликов
08.11.2018 16:52
star_blue_small Рейтинг: 9.5/10

Здравствуйте.

Вы имеете право отказаться от тура. Данным правом вы можете воспользоваться, в том числе, и до начала тура. Если отказ следует до начала тура, то туристическая фирма (тур. оператор) обязана вернуть вам денежные средства, уплаченные вами по договору, но при этом тур. оператор вправе удержать из указанной суммы понесенные им затраты на организацию тура (несение затрат должно быть подтверждено документально).

Вы не указали в какой форме вы уведомляли тур. оператора. Если уведомление носило устный характер, то вам необходимо уведомить тур. оператора в письменной форме. Если денежные средства вам возвращены не будут, другого варианта, кроме обращения в суд, у вас просто не будет.

Увы, но без ознакомления с договором более детальную консультацию предоставить не можем.

Всего доброго.