Здравствуйте По договору поставки и монтажа импортного оборудования производства Италия, я покупатель, получил товар с паспортом оборудования и инструкцией по эксплуатации на иностранном языке. Как идентифицировать, это оборудование, если оно не на русском языке? Должны ли мне предостваить документацию на русском языке? Павел, г. Москва

Здравствуйте Скажите пожалуйста, я купила туфли в магазине 10 июля, но примерив их уже дома еще раз, я засомневалась и через какое-то время окончательно поняла, что данные туфли мне не подходят, поскольку малы и сильно жмут. Но в магазин я собираюсь пойти только 25 июля. Товарный чек у меня есть. Но не будет ли пропущен …

Здравствуйте Мною был приобретен комплект мебели, с доставкой 08.10, и сборкой 09.10. При сборке было обнаружено масса дефектов (сколы, переломы). Я написал рекламацию, однако ясного ответа по замене деталей мне не дали. Могу ли я сейчас отказаться от мебели и вернуть деньги? Вениамин, г. Москва

Здравствуйте Подскажите, пожалуйста, обязан ли поставщик живых растений (речь идет о цветочной рассаде) указывать на этикетке импортера? В п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» указано, что информация об импортере является обязательной наравне с информацией о производителе товара. Однако, на практике очень часто импортер не указывается на этикетке. 1 Прошу разъяснить положения по …

Не возвращают деньги за некачественную услугу, объясняя это тем, что компания сделала все качественно. Не дают телефон начальства. Хочу узнать являются их действия правомерными, если это сфера фотоуслуг ,ведь любая услуга в таких учреждениях является товаром, а товар я могу вернуть в течении 14-ти дней.

Здраствуйте Племяник купил чехол для телефона, но он оказался бракованным, пошл обменять его, но не обменивают говоря, что нужна упаковка от чехла, а ее племяник оставил у продавцов в этом же магазине, которые говорят, что выбросили упаковку и теперь отказываются обменять чехол. Что ему делать? Действительно ли для возврата товара нужна упаковка от него? Кристина, …

Я купила туфли, и они стали красть ноги. Написала заявление на возврат товара в магазин или об его обмене, однако мне отказали, заявив, что магазин провел экспертизу обуви, и что туфли нормальные. Как мне теперь быть?

Уже дважды сдавал в ремонт сотовый телефон. Когда сдал во второй раз мне указали, что обнаружено воздействие влаги и сняли телефон с гарантии, хотя телефон не подвергался увлажнению. Могу ли я вернуть уплаченные за телефон деньги, либо обменять на телефон той же марки?

Здравствуйте Подскажите о моих правах. Был приобретен автомобиль у офиц. дилера ( недешевый) . На нем установлена сигнализация ( основная причина установки сигнализации — автозапуск автомобиля)….. и вот прошел год, а автозапуск так и не заработал …меня все мурыжили, что надо приехать завтра мы пере прошьем, потом нужно подождать блочек какой то потом еще что …

Здравствуйте 24 октября 2013 года я заключил договор по изготовлению и установке пластиковых окон и оплатил, как и было указано в договоре 80% от суммы покупки. В договоре был установлен срок изготовления и установки окон — 20 рабочих дней. Однако окна привезли и установили только в середине января 2014 года, при том, что срок по …