Бракованный велосипед с дефектом заводского происхождения

#8849
Константин Сычев
Константин Сычев , Московская область

Добрый день

Посоветуйте, как мне быть в такой ситуации

Я купил своему сыну велосипед, но как впоследствии оказалось, это бракованный велосипед. У него постоянно слетает цепь. В магазине не соглашаются, что в велосипеде заводской дефект, и отказывают в безвозмездном устранении недостатка, и о ремонте и слышать не хотят. Менять бракованный велосипед на другой, тоже не соглашаются. Что мне делать?

Константин Сычев, Московская область

Ответ нашего юриста

Сергей Админ
18.10.2020 10:38
star_blue_small Рейтинг: 9.5/10

Здравствуйте, Константин

Ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» гласит, что Потребитель в случае выявления в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору:

- потребовать заменить купленный товар, товаром этой же марки (модели), с соответствующим перерасчетом цены покупки;

- потребовать соразмерного уменьшения цены покупки;

-потребовать безвозмездно устранить недостатки в товаре или возместить расходы на их исправление самим потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денег.

Претензия на товар ненадлежащего качества

Вы должны обратиться с Претензией к продавцу в письменном виде, с требованием о безвозмездном устранении недостатков (продавец обязан за свой счет ликвидировать недостатки бракованного велосипеда).

Причины возникших недостатков должны быть зафиксированы Продавцом, или по его требованию специалисты соответствующего сервисного центра должны дать заключение по поводу происхождения недостатков в бракованном велосипеде, а в случае их отказа – сделать независимую экспертизу.