Могу ли я вернуть серьги в магазин, если сомневаюсь в их подлинности?

#9110

Здравствуйте

Приобрела в магазине серебряные серьги. Одела их и поносила всего один день, как воспалились мочки ушей. В связи с этим у меня возникло сомнение в их подлинности. Могу ли я теперь вернуть изделие в магазин?

Катерина, Москва

Ответ нашего юриста

Сергей Админ
30.06.2020 20:51
star_blue_small Рейтинг: 9.5/10

Здравствуйте, Екатерина

Если в купленных вами серьгах отсутствует видимый производственный дефект, то права вернуть их продавцу, у Вас нет, поскольку подобные ювелирные изделия входят в "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Тем не менее, если Вы все же сомневаетесь в подлинности металла, из которого изготовлены серьги, Вам нужно обратиться в магазин и подать письменную претензию и потребовать проведения проверки качества. Если же возникнет спор, о причинах возникновения недостатка, то потребуйте проведения независимой экспертизы.