Независимая экспертиза неисправного мобильного телефона без участия продавца

#9256

Здравствуйте

Вправе ли я в период гарантийного срока провести независимую экспертизу неисправного мобильного телефона, не привлекая при этом продавца и не ставя его в известность о времени и месте проведения независимой экспертизы?

Ответ нашего юриста

Сергей Админ
02.12.2019 23:54
star_blue_small Рейтинг: 9.5/10

Здравствуйте

Если не вышел гарантий срок, Вы не можете самостоятельно проводить экспертизу. При возникновении спорной ситуации продавец обязан проводить экспертизу  товара, а потребитель вправе поучаствовать в проведении экспертизы товара ненадлежащего качества. Если же покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе в судебном порядке оспорить заключение.

Если при продаже товара гарантийный срок на товар не был указан ни продавцом, ни изготовителем, в этом случае потребитель в срок до 2-х лет с момента приобретения товара вправе обратиться к продавцу с претензией о наличии производственного брака в товаре, доказав это посредством проведения независимой экспертизы. В данном случае Закон не оговаривает уведомление продавца о проведении экспертизы. Это решение покупатель принимает самостоятельно.